Notre contrat, en termes simples

1. Qui nous sommes

Here We Met est exploité par Omar Hassanin (Einzelunternehmen), c/o IP-Management #12753, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg, Deutschland, e-mail contact@herewemet.com. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande passée sur ce site. La langue du contrat est celle de la page sur laquelle vous passez commande (anglais, allemand, français, espagnol ou italien).

2. Ce que vous achetez

• La lettre (9 €) : une page web animée, accessible par un lien privé, qui présente votre carte, vos endroits et vos textes, une carte QR que vous pouvez imprimer, et le droit de modifier la lettre aussi longtemps que le lien existe.
• Lettre et fichier d’impression (19 €) : la lettre, ainsi qu’un fichier image prêt à imprimer de votre carte (PNG, 3300 × 4667 px, proportions A3), à télécharger depuis votre page privée et à imprimer vous-même. L’impression vous incombe.
• Lettre et affiche (39 €) : la lettre, ainsi qu’un tirage A3 (29,7 × 42 cm, papier mat de conservation 250 g/m²) de votre carte, livré chez vous.
• Lettre et affiche encadrée (79 €) : le même tirage dans un cadre en bois naturel, sous verre acrylique, livré chez vous.
• Toute commande d’affiche comprend également le fichier d’impression.
• Si vous avez déjà acheté la lettre ou le fichier d’impression, le montant déjà payé est déduit du prix d’une formule supérieure : vous ne payez donc jamais deux fois la même chose.

3. Prix et paiement

Tous les prix sont des prix définitifs en euros. Petite entreprise au sens du § 19 UStG (loi allemande relative à la TVA) : aucune TVA n’est facturée. La livraison des affiches est comprise. Le paiement est assuré par Stripe (cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay et les autres moyens proposés au moment du paiement) ; nous n’avons jamais accès aux données de votre carte. Le contrat est conclu lorsque vous finalisez le paiement.

4. Livraison

Le lien de la lettre et le fichier d’impression sont fournis à l’écran, sur votre page privée, dès la confirmation du paiement ; le lien vous est également envoyé par e-mail. Les affiches sont imprimées à la commande par notre imprimeur partenaire et livrées à des adresses situées dans les pays suivants : DE, AT, CH, NL, BE, LU, FR, IT, ES, PT, IE, DK, SE, FI, NO, PL, CZ, GB, US, CA, AU, NZ, JP, SG, AE. La livraison prend généralement 4 à 8 jours ouvrés. Les délais de livraison sont indicatifs.

5. Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation dans les conditions exposées dans notre politique de rétractation, où vous trouverez également le bouton permettant de vous rétracter en ligne. En résumé : les affiches sont réalisées selon vos spécifications, elles ne font donc l’objet d’aucun droit de rétractation (§ 312g (2) n° 1 BGB). Pour la lettre numérique, vous nous demandez, lors de la commande, de la fournir immédiatement et confirmez savoir que votre droit de rétractation prend fin dès que la fourniture a commencé (§ 356 (5) BGB).

6. En cas de problème

Les droits légaux de garantie s’appliquent. Si une affiche arrive endommagée ou mal imprimée, signalez-le-nous dans un délai de 30 jours : nous la réimprimons gratuitement ou, si vous le préférez, nous vous remboursons. Si la lettre ne fonctionne pas comme décrit et que nous ne pouvons pas y remédier, nous vous remboursons.

7. Vos contenus

Ce que vous écrivez reste à vous. Vous nous autorisez à l’enregistrer, à l’afficher à toute personne disposant de votre lien et à l’imprimer si vous commandez une affiche. N’utilisez que des noms et des textes que vous avez le droit de partager, et rien d’illicite. Toute personne disposant du lien peut voir la lettre : traitez donc ce lien comme une clé. Nous pouvons supprimer tout contenu contraire à la loi.

8. Disponibilité

Les liens n’expirent pas. Si nous devions un jour cesser d’héberger les lettres, nous vous en informerions par e-mail au moins trois mois à l’avance, en vous indiquant un moyen de conserver la vôtre.

9. Responsabilité

Notre responsabilité est illimitée en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, ainsi qu’en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé. En cas de négligence légère, notre responsabilité n’est engagée qu’en cas de manquement à une obligation contractuelle essentielle et se limite au dommage prévisible et typique pour ce contrat.

10. Dispositions finales

Le droit allemand est applicable, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si vous êtes un consommateur, ce choix de la loi applicable ne vous prive pas de la protection que vous accordent les dispositions impératives du droit du pays dans lequel vous résidez.