Buone domande. Risposte oneste.
Tutto quello che ci si chiede prima di ordinare. Se manca la tua domanda, scrivici.
Il poster e il tuo ordine
Che cosa viene stampato esattamente sul poster?
La mappa della tua città con i tuoi luoghi, i loro nomi e la linea che li unisce. Sotto la mappa: la città, i due nomi, le coordinate e, se lo indichi, l’anno in cui è cominciata la vostra storia. Le righe che scrivi per ogni luogo fanno parte della lettera, non del poster.
Quanto è grande il poster e com’è la cornice?
A3, 29,7 × 42 cm, su carta opaca da archivio da 250 g/m². La versione incorniciata arriva in una cornice di legno naturale con vetro acrilico, pronta da appendere.
Quanto costa la consegna e quanto ci mette?
La consegna è inclusa nel prezzo. Ogni poster è stampato su ordinazione e di solito arriva in 4–8 giorni lavorativi. La lettera e il file di stampa sono pronti appena paghi.
In quali paesi consegnate i poster?
Germania, Austria, Svizzera, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Francia, Italia, Spagna, Portogallo, Irlanda, Danimarca, Svezia, Finlandia, Norvegia, Polonia, Cechia, Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Australia, Nuova Zelanda, Giappone, Singapore, Emirati Arabi Uniti. La lettera e il file di stampa funzionano in tutto il mondo.
Il poster può arrivare direttamente a un’altra persona?
Sì. L’indirizzo di consegna lo inserisci al pagamento, quindi può arrivare direttamente a casa sua. La conferma arriva alla tua email.
Come posso pagare?
Con carta e, a seconda del paese, con Klarna o un altro metodo che il nostro fornitore di pagamenti Stripe mostra al momento del pagamento. Non serve un account.
Ricevo una fattura?
Sì, ogni ordine ne ha una. Se non è arrivata nella tua casella, scrivici e te la mandiamo.
Posso modificare il poster dopo l’ordine?
La lettera, in qualsiasi momento. Il poster è stampato su ordinazione: scrivici subito e lo modifichiamo, se non è ancora andato in stampa.
Chi c’è dietro Here We Met?
Un piccolo negozio indipendente in Germania, gestito da una sola persona. I poster sono stampati da un partner di stampa vicino a te. Nome e indirizzo sono nelle note legali, in fondo a ogni pagina.
La lettera e la mappa
Posso vederla prima di pagare?
Sì. Crea tutto e guarda la lettera intera, dalla busta all’ultima riga, gratis. Paghi solo quando vuoi il link da inviare.
Chi la riceve ha bisogno di un’app?
No. La lettera è una pagina web. Si apre nel browser di qualsiasi telefono o computer. Meglio con l’audio attivo.
Quanto costa?
9 € per la lettera. 19 € con il file di stampa, che stampi tu dove vuoi. 39 € con un poster A3 che stampiamo e spediamo noi, 79 € con la cornice in legno naturale. Un solo pagamento, nessun abbonamento. Vuoi aggiungere qualcosa più avanti? Quello che hai già pagato viene scalato.
Trovo il nostro caffè, il nostro bar o la nostra via sulla mappa?
Sì. La ricerca comprende attrazioni, parchi, caffè, bar, ristoranti e ogni via con un nome sulla mappa. Non c’è? Tocca la mappa per mettere un segnaposto dove vuoi e dagli tu un nome.
Quali località posso scegliere?
Qualsiasi città, paese o quartiere del mondo. Queste 38 città sono già pronte, ognuna con un esempio da cui partire: Berlino, Amburgo, Monaco di Baviera, Colonia, Francoforte, Stoccarda, Düsseldorf, Lipsia, Vienna, Zurigo, Amsterdam, Copenaghen, Stoccolma, Parigi, Londra, Edimburgo, Manchester, Dublino, Brussels, Barcellona, Madrid, Lisbona, Roma, Milano, Praga, Istanbul, New York, San Francisco, Chicago, Boston, Washington, D.C., Seattle, Toronto, Tokyo, Singapore, Sydney, Melbourne, Dubai. Per tutte le altre, scegli “Altrove” nell’editor, cerca la località e ne disegniamo la mappa in pochi secondi.
Chi può vedere la nostra mappa?
Solo chi ha il tuo link. Ogni link è un lungo codice casuale, impossibile da indovinare, e le lettere sono nascoste ai motori di ricerca.
Per quanto tempo funziona il link?
I link non scadono. Se un giorno dovesse cambiare, ti avviseremo via email con largo anticipo.
Posso modificarla dopo averla inviata?
Sì. Ricevi una pagina privata da cui puoi modificare la lettera quando vuoi. Le modifiche compaiono sullo stesso link.
Da dove arrivano le stampe?
Ogni poster viene stampato su ordinazione, su carta opaca pesante, da un partner di stampa vicino a te, e la consegna è inclusa. Europa, Regno Unito, Nord America, Australia, Giappone, Singapore ed Emirati Arabi Uniti, di solito in 4–8 giorni lavorativi.
E se qualcosa non va?
Scrivici. Se una stampa arriva danneggiata o stampata male, la ristampiamo gratis.
Hai ancora una domanda?
Scrivi a contact@herewemet.com. Una persona legge ogni messaggio e risponde.
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